الأسئلة الشائعة - ويزي بلاي

نساعدك على العثور على الإجابات بسرعة. هنا ستجد أبرز الأسئلة التي نواجهها من عملائنا مع إجاباتها الدقيقة.

1. كيف أستلم اللعبة بعد الشراء؟

بعد إتمام الطلب والدفع، ستجد بيانات الحساب أو المنتج في صفحة الطلبات داخل حسابك على المتجر. أيضًا سنرسل لك إشعارًا بتفاصيل الاستلام.

نعم، جميع المنتجات أصلية 100% وتم الحصول عليها بطريقة نظامية وآمنة. لا نتعامل مع أي برامج أو حسابات مخالفة.

لا. مشاركة بيانات الحساب تعتبر مخالفة مباشرة لشروط الاستخدام وتُخرج الحساب من الضمان.

لأننا نقدم حسابات مشتركة بنظام اللعب الفردي (أوفلاين فقط)، مما يتيح لك الاستمتاع باللعبة بجودة كاملة ولكن بسعر أقل.

يُسمح بالاسترجاع فقط في حال وجود مشكلة فنية في الحساب تعذر حلها خلال 48 ساعة من الإبلاغ، ووفقًا لسياسة الاستبدال والاسترجاع المنشورة.

جميع المنتجات تشمل ضمانًا ذهبيًا لمدة سنة كاملة من تاريخ التسليم، بشرط الالتزام بالشروط والاستخدام الشخصي فقط.

ندعم وسائل الدفع الإلكترونية الآمنة المعتمدة في المملكة العربية السعودية. جميع المدفوعات تمر عبر بوابات محمية ومشفرة.

نعم. لدينا فريق دعم جاهز لمساعدتك على مدار الساعة خلال ساعات العمل الرسمية. تواصل معنا عبر البريد أو الواتساب المدرج في صفحة "اتصل بنا".

نعم، يمكنك الشراء واستخدام بيانات الشخص الآخر أثناء تنفيذ الطلب، لكن ننصح باستخدام حساب منفصل لكل شخص لتجنب المشاكل.

كل منتج يوضح في وصفه المنصة الداعمة (مثل PC أو PlayStation). تأكد من اختيار المنتج المتوافق مع جهازك قبل الشراء.