مرحبًا بك في ويزي بلاي (Wazey Play)، متجرنا الإلكتروني المتخصص في بيع الألعاب والمنتجات الرقمية. باستخدامك لموقعنا أو إجراء عملية شراء، فإنك توافق على سياسة الخدمة التالية، والتي توضح شروط استخدام الموقع وحقوق كل من العميل والمتجر.
- 1. نطاق الخدمةيقدم متجر ويزي بلاي خدمات بيع الألعاب الرقمية، الأكواد، بطاقات الشحن، والمنتجات التقنية المرتبطة.
- جميع المنتجات المعروضة يتم تسليمها إما رقميًا (عبر البريد الإلكتروني أو حساب المستخدم)، أو ماديًا في حال كانت منتجات مادية.
2. شروط استخدام الموقع
- يجب أن يكون المستخدم بعمر 18 سنة أو أكبر أو بإذن من ولي الأمر.
- يتحمل المستخدم مسؤولية دقة البيانات التي يقدمها أثناء التسجيل أو الشراء.
- يمنع استخدام الموقع لأي غرض غير قانوني أو احتيالي.
3. الطلبات والدفع
- يتم معالجة الطلب بعد إتمام عملية الدفع بنجاح.
- قد يتم تأخير التسليم في حال وجود خطأ في البيانات أو مشكلات فنية، وسيتم التواصل مع العميل فورًا.
- يحتفظ المتجر بحق إلغاء أي طلب في حال الاشتباه في سلوك غير مشروع أو احتيالي.
4. تسليم المنتجات
- المنتجات الرقمية تُرسل تلقائيًا أو يدويًا إلى البريد الإلكتروني خلال وقت قصير بعد الدفع.
- في حال عدم استلام المنتج خلال المدة المتوقعة، يُرجى التواصل معنا فورًا للتحقق.
5. الاسترجاع والاستبدال
- المنتجات الرقمية لا يمكن استرجاعها أو استبدالها بعد إرسال الكود، إلا إذا ثبت وجود خطأ أو كود غير صالح.
- للمنتجات المادية، يمكن الاستبدال أو الاسترجاع خلال 7 أيام من الاستلام وفق سياسة الاسترجاع.
6. المسؤولية القانونية
- ويزي بلاي غير مسؤول عن استخدام الكود في حساب خاطئ أو مخالفات شروط شركات الألعاب.
- نلتزم بضمان تسليم منتجات صحيحة وصالحة للعمل، ونوفر الدعم الفني في حال وجود مشكلة حقيقية.
7. حقوق الملكية الفكرية
- جميع شعارات وتصاميم ومحتويات الموقع هي ملك حصري لـويزي بلاي ويحظر نسخها أو إعادة استخدامها دون إذن مكتوب.
8. سياسة التواصل
- يتم التواصل مع العملاء عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف المقدم في الطلب.
- في حال وجود أي استفسار أو شكوى، يرجى التواصل عبر:
البريد الإلكتروني: [email protected]
رقم الهاتف: +966561757431
9. تحديثات السياسة
- يحتفظ متجر ويزي بلاي بالحق في تعديل هذه السياسة في أي وقت، وسيتم إشعار المستخدمين بأي تغييرات عبر الموقع.